Bereikbaarheid
- U kunt 7 dagen per week 24 uur per dag een bestelling plaatsen.
- Wij behandelen bestellingen en (aan)vragen op maandag t/m vrijdag tussen 10-16 uur.
- Wij zijn gesloten op zaterdag, zondag en feestdagen. Houdt u hier rekening mee als u een bestelling plaatst.
- Stempel Atelier is een WEBWINKEL , wij hebben dus geen winkelpand.
- Stempel Atelier is bereikbaar op Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. Heeft u binnen 2 werkdagen geen reactie van ons ontvangen, mailt u ons dan alstublieft nog eens op ons backup adres: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Levertijden
In principe zijn alle artikelen op voorraad, behalve de laserstempels: deze worden door ons voor u persoonlijk gemaakt De verwerkingstijd van laserstempels is 2 werkdagen na ontvangst van betaling en deze worden dan verstuurd met de eerstvolgende postronde op werkdagen. Mocht een standaard artikel niet op voorraad zijn, neemt u dan contact met ons op over de evt. levertijd.
Betaling
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, controleren wij of de artikelen op voorraad zijn. Pas daarna ontvangt u van ons een bevestigings email met het juiste bedrag en evt. aanvullende informatie. Wacht dus met betalen tot u deze email heeft ontvangen. Daarna kunt u betalen via uw bank, onder vermelding van uw klant- en factuur nummer. Wij hanteren geen minimum bestelbedrag. De bedragen zijn allemaal incl. BTW.
Verzending
Wij verzenden binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling. De bestellingen worden de de afhaaldienst bij ons afgehaald op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag. (houd rekening met laserstempels die een daarnaast ook nog een vervaardigingstijd hebben). Elke verzending geschiedt via een postagentschap. U heeft keuze uit DPD en PostNL.
U betaalt bij ons geen verpakkingskosten, wij sparen het milieu en hergebruiken verpakkingsmaterialen. U betaalt alleen de werkelijke verzendkosten. Wij verzenden standaard via pakketpost met trackingnummer. U ontvangt het trackingnummer via de automatische update mailtjes uit de webwinkel. Stempel Atelier is niet aansprakelijk voor niet aangekomen en beschadigde poststukken. U heeft de mogelijkheid om uw pakket aanvullend verzekerd te laten versturen.
Verzendkeuzes
Bestellingen worden verstuurd op maandag t/m vrijdag via DHL, DPD (beiden pakketpost), of PostNL (alleen met postzegels). Wij rekenen hiervoor de standaardkosten van desbetreffende vervoerders.
Brievenbuspost PostNL zonder trackingcode: Op verzoek van de klant, kan uw bestelling door Stempel Atelier verzonden worden in een bubbel enveloppe. Dit is geheel op risico van de klant. Het wordt persoonlijk afgegeven aan de balie van het hoofdpostkantoor. kosten zijn afhankelijk van het gewicht.
Voor aangetekende pakketten, verzekerde pakketten en pakketten naar het buitenland, neemt u even contact met ons op, dan kunnen wij dit voor u uitzoeken.